1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

​

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady przeprowadzenia Programu punktowego RADA-NORIS (zwanego dalej „Programem”), organizowanego w ramach uczestnictwa apteki/punktu aptecznego w Programie partnerskim RADA-NORIS.

​

1.2 Organizatorem Programu jest RADA Sp. z o.o. sp. j. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wołoskiej 22, 02-675 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000017196, REGON: 012584144, NIP: 5210447052 (zwana dalej „Organizatorem”).

​

1.3 Celem Programu jest prowadzenie działań związanych z edukacją, rekomendacją oraz promocją i wsparciem sprzedaży wybranych produktów Organizatora wprowadzonych do obrotu w aptekach/punktach aptecznych. W ramach Programu Organizator przyznaje punkty za sprzedaż wybranych produktów Organizatora do pacjenta oraz za udział w szkoleniach, a także przeprowadza akcje specjalne (zwane dalej „Konkursami”), których zasady określają oddzielne regulaminy.

 

1.4 Do udziału w Programie uprawniona jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która z Indywidualnego konta w aptece/punkcie aptecznym dokonuje sprzedaży do pacjenta i uzyskała zgodę Zarządzającego na udział w Programie. Osoba ta w dalszej części Regulaminu zwana jest „Operatorem” lub „Uczestnikiem”.

​

1.5 Podstawowe definicje używane w dalszej części Regulaminu:

1.5.1 Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia (dalej „OSOZ”) – to kompleksowy system informacyjny zaprojektowany w celu wspomagania zdrowia społeczeństwa, integrujący całą polską służbę zdrowia i umożliwiający wzajemną wymianę informacji pomiędzy podmiotami w niej uczestniczącymi.

 

1.5.2 pharmind – platforma komunikacyjna dostępna w OSOZ, której operatorem jest KAMSOFT S.A., pozwalająca na zarządzanie procesami mającymi wpływ na wzrost efektywności ochrony zdrowia, do której mają dostęp apteki, punkty apteczne oraz inne podmioty z sektora ochrony zdrowia.

​

1.5.3 pharmind GRID – moduł platformy komunikacyjnej pharmind, której operatorem jest KAMSOFT S.A., umożliwiający prowadzenie projektów pharmind GRID funkcjonujących w oparciu o elektroniczną wymianę danych, do której mają dostęp apteki, punkty apteczne oraz inne podmioty z sektora ochrony zdrowia.

  

1.5.4 System apteczny – system wspierający obsługę aptek i punktów aptecznych, współpracujący z platformą pharmind oraz pharmind GRID, do których dostęp posiada każdy z Operatorów z poziomu Indywidualnego konta.

​

1.5.5 Zarządzający – Właściciel apteki/punktu aptecznego lub Kierownik apteki w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne zarządzający apteką/punktem aptecznym lub osoba, która w imieniu Właściciela oraz na rzecz i za zgodą Właściciela realizuje zadania związane z zarządzaniem apteką/punktem aptecznym, w tym mająca prawo do wydania zgody Operatorom na ich udział w Programie.

​

1.5.6 KAMSOFT – KAMSOFT Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach, ul. 1 Maja 133, 40-235 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Katowice-Wschód, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000345075, NIP: 954-268-55-59, REGON 241371988 – właściciel Systemu aptecznego oraz platformy komunikacyjnej OSOZ, zainstalowanych w aptekach/punktach aptecznych na podstawie umów licencyjnych.

​

1.5.7 Indywidualne konto – konto utworzone przez Zarządzającego, które w systemie aptecznym oraz na platformie pharmind po wpisaniu nadanego hasła identyfikuje Operatora z przypisanym indywidualnym numerem.

​

1.5.8 Operator – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która z poziomu Indywidualnego konta w aptece/punkcie aptecznym dokonuje sprzedaży do pacjenta.

 

1.5.9 Aplikacja Mobilna – aplikacja mobilna, której właścicielem jest RADA Sp. z o.o. sp. j., ul. Wołoska 22, 02-675 Warszawa, przeznaczona do obsługi Programu punktowego RADA-NORIS.

​

1.6 Program jest prowadzony na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej, na terenie ogólnodostępnych aptek/punktów aptecznych.  

​

1.7 Przez cały okres trwania Programu niniejszy Regulamin będzie dostępny w siedzibie Organizatora (pkt. 1.2).

​

1.8 W Programie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora jak również członkowie ich rodzin.

​

1.9 Program nie jest przeznaczony dla osób nabywających produkty Organizatora jako konsumenci lub przedstawicieli innych podmiotów niewymienionych w punkcie 1.4.

​

1.10 Warunkiem koniecznym udziału Operatora w Programie jest uczestnictwo apteki/punktu aptecznego, z której dokonuje odsprzedaży do pacjenta, w Programie partnerskim RADA-NORIS, organizowanym przez RADA Sp. z o.o. sp. j. w systemie aptecznym, w pharmind GRID.

 

2. CZAS TRWANIA PROGRAMU

 

2.1 Czas trwania Programu ustala się na okres od 22.06.2020 roku do 31.12.2025 roku, co oznacza, iż w tym okresie każdy Operator:

​

2.1.1 gromadzi punkty za sprzedaż do pacjenta wybranych produktów Organizatora oraz

2.1.2 uczestniczy w dodatkowych akcjach, tj. konkursach, szkoleniach, quizach prowadzonych przez Organizatora. W powyższym terminie Organizator może zorganizować dowolną liczbę akcji.

​

2.2 Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie, w tym do przedłużenia lub/i skrócenia trwania Programu lub organizacji kolejnych edycji Programu. W takim przypadku informacja o zmianach zostanie przekazana Operatorom za pośrednictwem Przedstawicieli Organizatora i/lub za pomocą wiadomości SMS. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw wcześniej nabytych przez Operatorów. Aktualny Regulamin zostanie udostępniony w siedzibie Organizatora.

 

2.3 Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia lub/i skrócenia czasu trwania Programu, jeżeli w prawie polskim zostaną wprowadzone zmiany zakazujące przeprowadzania tego rodzaju Programów lub jeśli na skutek decyzji właściwych władz Organizator nie będzie mógł prowadzić Programu. W takim przypadku informacja o zmianach zostanie przekazana Operatorom za pośrednictwem Przedstawicieli Organizatora i/lub za pomocą wiadomości SMS.

 

 

3. PRODUKTY OBJĘTE PROGRAMEM

 

3.1 Programem objęte są wybrane suplementy diety, kosmetyki, środki spożywcze i wyroby medyczne, wprowadzone do obrotu przez Organizatora (zwane dalej „Produktami"). Listę Produktów określa załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 

​

3.2 Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie trwania Programu zmian na liście Produktów, w tym do ich usuwania i wprowadzania nowych. O wszystkich wprowadzonych zmianach Organizator poinformuje Operatorów za pośrednictwem Przedstawicieli Organizatora i/lub za pomocą wiadomości SMS.

​

​

4. WARUNKI PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU

​

4.1 Zarządzający w ramach udziału apteki/punktu aptecznego w Programie partnerskim RADA-NORIS, otrzymuje od Organizatora informację o niniejszym Programie, organizowanym dla Operatorów, o których jest mowa w pkt. 1.4 niniejszego Regulaminu.

 

4.2 Warunkiem uczestnictwa w Programie jest poprawne przypisanie numerów BLOZ-7 w kartotece towarowej w lokalnej bazie apteki/punktu aptecznego w zakresie Produktów objętych niniejszym Programem, a wymienionych w załączniku nr 1 niniejszego Regulaminu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne przypisanie numerów BLOZ-7 w kartotece towarowej w lokalnej bazie apteki/punktu aptecznego w zakresie Produktów, i wynikające z niego niepoprawne naliczanie punktów w ramach Programu.

 

4.3 Dla każdego z Operatorów warunkiem koniecznym udziału w Programie jest zgoda Zarządzającego apteką/punktem aptecznym na udział w Programie na zasadach zawartych w niniejszym Regulaminie. Zarządzający apteką/punktem aptecznym w dowolnym momencie trwania Programu ma prawo zrezygnować z udziału apteki/punktu aptecznego w Programie, a tym samym wycofać wszystkich Operatorów apteki/punktu aptecznego z Programu. Brak rezygnacji apteki/punktu aptecznego z udziału w Programie oznacza akceptację przez Zarządzającego zasad Programu określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodę na udział Operatorów w Programie.

 

4.4 Operator w każdym momencie trwania Programu może zrezygnować z udziału w nim poprzez kontakt z Organizatorem za pośrednictwem infolinii +22 452 90 90 lub +48 609 345 345 lub wysyłkę wiadomości e-mail na adres rada-noris@rada.pl wpisując w jej treści numer licencji apteki w KAMSOFT oraz numer Operatora, lub poprzez rezygnację z udziału w Programie w systemie aptecznym, na platformie OSOZ, w Programie partnerskim RADA-NORIS, usuwając swoje dane z zakładki „REJESTRACJA”. W takim przypadku, zgromadzone, a  niewymienione przez Operatora punkty zostają przez Organizatora anulowane, a Operator traci do nich prawo.

 

4.5 Operator biorąc udział w Programie oświadcza, że jego udział nie będzie miał jakiegokolwiek wpływu na wykonywanie obowiązków związanych z zawodem farmaceuty lub technika farmaceutycznego.

 

4.6 Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Operatora z udziału w Programie w przypadku rażącego naruszenia zasad określonych niniejszym Regulaminem, a także w przypadku postępowania naruszającego dobre obyczaje handlowe lub postępowania narażającego na szkodę dobre imię Organizatora, jego renomę lub interesy. Wykluczony Operator traci prawo do korzyści związanych z uczestnictwem w Programie, o których mowa w pkt. 6 niniejszego Regulaminu.

 

 

5. ZASADY PROGRAMU

 

5.1 W ramach uczestnictwa w Programie Organizator przyznaje Operatorom punkty za:

 

5.1.1 sprzedaż do pacjenta dowolnych produktów z listy Produktów (zwanej dalej „Odsprzedażą”), dokonanej przez Operatora od momentu przystąpienia do Programu do dnia rezygnacji przez Zarządzającego (pkt. 4.3) lub samodzielnej rezygnacji z udziału w Programie (pkt. 4.4) lub do dnia zakończenia Programu (pkt. 2.1).

 

5.1.2 udział w dodatkowych akcjach, tj. szkoleniach, quizach organizowanych w ramach Programu.

 

5.2 Każdemu Operatorowi za sprzedaż dowolnego pełnego opakowania (1 szt.) Produktu z Indywidualnego konta Organizator przyzna określoną liczbę punktów, naliczoną zgodnie z załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz punktacją wskazaną w Aplikacji Mobilnej, w module Produkty. Organizator zastrzega sobie prawo ustalenia minimalnych cen detalicznych odsprzedaży Produktów, poniżej których punkty nie zostaną przyznane Operatorowi.

 

5.3 Punkty dla Operatora naliczają się w momencie dokonania przez Operatora transakcji sprzedaży Produktów do pacjenta w aptece/punkcie aptecznym, w okresie trwania Programu.

 

5.4 Organizator za każdą wielokrotność sprzedaży Produktów, realizowaną przez Operatora z Indywidualnego konta, przyzna zwielokrotnioną liczbę punktów, naliczoną zgodnie z załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz punktacją wskazaną w Aplikacji Mobilnej, w module Produkty. W przypadku ewentualnego dzielenia opakowań Produktów, Organizator nie będzie przyznawał punktów za dokonaną sprzedaż pojedynczych saszetek lub blistrów.

 

5.5 Organizator przyznając punkty Operatorom uwzględnia korekty do realizowanej sprzedaży Produktów, np.: w przypadku dokonanej korekty do paragonu Organizator z Indywidualnego konta danego Operatora odlicza liczbę punktów wynikającą z ilości Produktów objętych korektą oraz liczbę punktów przyznaną za sprzedaż Produktów, wyliczoną zgodnie z załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz punktacją wskazaną w Aplikacji Mobilnej, w module Produkty.

 

5.6 Organizator w trakcie trwania Programu zastrzega sobie prawo do wprowadzania w dowolnym momencie zmian w ilości przyznawanych punktów w ramach sprzedaży dotyczącej Produktów oraz zmian w sposobach ich naliczania. O dokonanych zmianach Organizator poinformuje Operatorów za pośrednictwem Przedstawicieli Organizatora i/lub za pomocą wiadomości SMS. Dodatkowo Organizator w trakcie trwania Programu zastrzega sobie prawo do przeprowadzania tymczasowych akcji punktowych, na podstawie których na ustalonych zasadach i w określonym terminie będzie mógł przyznawać Operatorom dodatkowe punkty.

 

5.7 Istotą niniejszego Programu jest gromadzenie przez Operatorów punktów na zasadach zawartych w niniejszym Regulaminie. Przesunięcia stanów magazynowych oraz sprzedaż do aptek/punktów aptecznych, hurtowni lub innych podmiotów gospodarczych oraz sprzedaż internetowa nie będą brane pod uwagę przy naliczaniu przez Organizatora punktów i nie będą traktowane przez Organizatora jako punktowana sprzedaż Produktów. Uzasadnione podejrzenie nieprawidłowości związane z gromadzeniem punktów przez Operatora, uprawnia Organizatora do anulowania przypisanych punktów i/lub wstrzymania wydania ewentualnych korzyści związanych z uczestnictwem w Programie.

 

5.8 Operatorzy nie mogą samodzielnie przenosić punktów oraz domagać się od Organizatora przeniesienia prawa do punktów zgromadzonych na kontach różnych Operatorów.

 

 

6. KARTY WYDAWANE W PROGRAMIE

 

6.1 Organizator w ramach uczestnictwa w Programie przekazuje do użytkowania uprawnionym Operatorom przedpłaconą kartę płatniczą VISA (zwaną dalej „Kartą”). W Konkursach organizowanych w ramach uczestnictwa w Programie Organizator przyznaje najlepszym Operatorom nagrody w formie pieniężnej. Nagrody pieniężne (zwane dalej „Zasileniami Karty”) przekazywane są na otrzymaną Kartę.

 

6.2 Karta jest jednorazowo wydawana Operatorowi przed pierwszym Zasileniem Karty. Karta jest przypisywana do imienia, nazwiska i prywatnego numeru telefonu komórkowego Operatora podanego w systemie aptecznym, na platformie OSOZ, w Programie partnerskim RADA-NORIS, w zakładce „REJESTRACJA”. Zasilenia Karty w ramach Konkursu dokonywane są na otrzymaną Kartę.

 

6.3 Operator przyjmując od Organizatora Kartę wyraża zgodę na przyjmowanie nagród w postaci Zasileń Karty na otrzymaną Kartę, na zasadach określonych w regulaminach poszczególnych Konkursów. Za pomocą Karty Operator uprawniony jest do realizacji prawa do nagród pieniężnych. Aktywując Kartę Operator oświadcza, że zapoznał się z regulaminem Kart wydanych przez mBank, dostępnym na stronie https://www.mbank.pl/pdf/msp-korporacje/obsluga-biezaca/regulamin-indywidualnych-kart-przedplaconych-obowiazujacy-od-11-08-2021.pdf . Odmowa odbioru Karty przez Operatora jest równoznaczna ze złożeniem przez niego oświadczenia o rezygnacji z Karty otrzymanej w ramach uczestnictwa w Programie oraz rezygnacji z Zasileń Karty otrzymywanych w poszczególnych Konkursach.

 

6.4 Operatorzy nie mogą przenieść prawa do użytkowania Karty na rzecz osoby trzeciej, w tym również nie mogą domagać się przekazywania środków zgromadzonych na Karcie na rzecz innych Operatorów.

 

6.5 Operator, który otrzymał od Organizatora Kartę może ją aktywować (zwana dalej „Aktywacją”) w maksymalnym okresie do 6 tygodni od dnia zakończenia Programu, o którym mowa w pkt. 2.1 np. przez:

​

• Aktywację karty za pośrednictwem SMS

Wysyłając wiadomość SMS na numer telefonu komórkowego +48 609 345 345, w treści wiadomości wpisując 8 ostatnich cyfr numeru otrzymanej Karty. Wiadomość SMS należy wysłać z numeru telefonu zarejestrowanego w Programie partnerskim RADA-NORIS w zakładce „REJESTRACJA”, o której mowa w pkt. 6.2

​

• Aktywację karty pod numerem infolinii:

Dzwoniąc na numer infolinii +22 452 90 90 lub +48 609 345 345  z numeru telefonu zarejestrowanego w Programie partnerskim RADA-NORIS w zakładce „REJESTRACJA”, o której mowa w pkt. 6.2. Infolinia czynna: 10:00-16:00, poniedziałek-piątek.

 

UWAGA !!!

Operator nie dokonując Aktywacji w ciągu 6 tygodni od dnia zakończenia Programu, o którym mowa w pkt. 2.1, traci prawo do przysługujących mu niezrealizowanych Zasileń Karty. Wszystkie niezrealizowane Zasilenia Karty tracą ważność.

 

6.6 Pierwsze Zasilenie Karty zostanie zrealizowane przez Organizatora w ciągu dwóch tygodni od dnia Aktywacji Karty. Kolejne Zasilenia Karty będę realizowane w ciągu jednego tygodnia.

 

6.7 Operator nabywa prawo do dysponowania środkami zgromadzonymi na Karcie z chwilą jej zasilenia przez Organizatora. Zgromadzone na Karcie środki dostępne są dla Operatorów do końca daty ważności nadrukowanej na awersie Karty. Po tym terminie Operator traci prawo do dysponowania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Karcie. Termin ważności karty wysłanej do Operatora nie będzie krótszy niż 3 miesiące.

 

6.8 Każdy Operator będący w posiadaniu Karty ma dostęp do Serwisu Kart Przedpłaconych mBank, który umożliwia:

​

• podgląd aktualnego salda na Karcie,

• podgląd historii 20 ostatnich operacji realizowanych Kartą,

• sprawdzenie statusu Karty.

 

Serwis udostępniony jest przez mBank pod adresem: www.mbank.pl/prepaid

 

 

7. ZASILENIA KART

 

7.1 Operator biorący udział w Programie, który uzyskał wymaganą liczbę punktów, może wziąć udział w Konkursie, a następnie wymienić punkty zgromadzone w Programie na Zasilenie Karty. Aktualne zasady Konkursu określa załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

 

7.2 Zasilenie Karty ma wartość wyrażoną w złotówkach (zł), której odpowiada określona wartość punktów (pkt.). Zasilenie Karty powoduje odpowiednie pomniejszenie liczby punktów zgromadzonych na koncie Operatora.

 

7.3 Decydując się na Zasilenie Karty Operator wypełnia formularz (zwany dalej „Formularzem Zamówienia”), w którym podaje swoje dane osobowe:

 

• Imię,

• Nazwisko,

• numer telefonu komórkowego,

• numer PESEL,

• adres e-mail (opcjonalnie),

• typ dokumentu tożsamości,

• seria i numer dokumentu tożsamości,

• data wydania dokumentu tożsamości,

• obywatelstwo,

• nazwisko rodowe matki,

• wskazuje adres, na który Organizator ma wysłać Kartę.

​

7.4 Operator po wypełnieniu Formularza Zamówienia nie ma możliwości dokonania rezygnacji z zamówionego Zasilenia Karty.

​

7.5 Udział w Konkursie, a następnie wymiana punktów zgromadzonych w Programie na Zasilenia Karty, może zostać dokonana przez Operatora najpóźniej w ostatnim dniu Konkursu, określonym w pkt. 2.1 Regulaminu Konkursu stanowiącego załącznik nr 2. Tym samym wszystkie zgromadzone, a niewymienione na Zasilenia Karty punkty przypisane do danego Operatora tracą ważność z ostatnim dniem Konkursu.

 

7.6 Zasilenia Kart są realizowane wyłącznie w ramach organizowanych Konkursów i zostaną zrealizowane na rzecz Operatorów zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, tzn. Organizator do każdego Zasilenia Karty doliczy kwotę pieniężną stanowiącą równowartość 11,11% wartości wydanego Zasilenia Karty, która nie zostanie wydana Zwycięzcy Konkursu tylko zostanie przeznaczona na zryczałtowany podatek dochodowy od udziału w konkursach (art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy o PIT) i zostanie uiszczona przez Organizatora na rachunek bankowy Urzędu Skarbowego właściwego dla siedziby Organizatora. Pobrany zryczałtowany podatek zostanie przekazany przez Organizatora do Urzędu Skarbowego w formie zbiorczej bez wskazywania imion i nazwisk poszczególnych Uczestników Konkursu. Przychodu opodatkowanego w formie ryczałtu Uczestnik Konkursu nie wykazuje w rocznym zeznaniu podatkowym.

 

7.7 W razie zmiany obowiązujących przepisów prawa lub zmiany interpretacji tych przepisów dokonanej przez upoważnione organy Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad rozliczania podatku od Zasileń Karty, uzyskanych w ramach organizowanych Konkursów. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe wskutek zmiany przepisów prawa lub ich interpretacji, wszelkie dodatkowe wydatki Operatorów, stanowiące realizację zmienionych obowiązków podatkowych i innych ciężarów publicznoprawnych.

 

7.8 Organizator Programu zastrzega możliwość wprowadzania ewentualnych zmian polegających na wprowadzaniu nowych rodzajów nagród (np. nagród rzeczowych). W takim przypadku informacja o zmianach zostanie przekazana Operatorom za pośrednictwem Przedstawicieli Organizatora i/lub za pomocą wiadomości SMS. Aktualny Regulamin zostanie udostępniony w siedzibie Organizatora.

 

 

8. TERMIN I SPOSÓB PRZEKAZANIA KARTY ORAZ REALIZACJI ZASILEŃ KARTY

 

8.1 W Systemie aptecznym do każdej apteki/punktu aptecznego, która przystąpiła do Programu partnerskiego RADA-NORIS, są przypisani konkretni Operatorzy.

 

8.1.1 Po pierwszym złożeniu zamówienia na wybrane Zasilenie Karty Operator w ciągu dwóch tygodni otrzyma Kartę wysłaną za pośrednictwem Poczty Polskiej na:

 

• adres apteki/punktu aptecznego lub

• inny adres wskazany przez Operatora w Formularzu Zamówienia.

 

8.1.2 Kolejne Zasilenia Karty będą dokonywane na wydaną wcześniej Kartę w ciągu jednego tygodnia.

 

8.2 O wysyłce Karty lub dokonanym Zasileniu Karty Organizator poinformuje Operatora, wysyłając wiadomości SMS na jego prywatny numer telefonu komórkowego, podany w Systemie aptecznym, w pharmind GRID, w Programie partnerskim RADA-NORIS, w zakładce „REJESTRACJA”.

 

8.3 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub uniemożliwienie przekazania Karty oraz/lub realizację Zasileń Karty w wyniku podania przez Operatora nieprawidłowych danych osobowych.

 

 

9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

 

9.1 Wszelkie reklamacje, uwagi, pytania, zastrzeżenia dotyczące przebiegu Programu mogą być składane Organizatorowi w następujący sposób:

 

9.1.1 w formie pisemnej, na adres wskazany poniżej: 

RADA Sp. z o.o. sp. j.

ul. Wołoska 22

02-675 Warszawa

 

z dopiskiem „Reklamacja”. Treść reklamacji powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, jej nr telefonu komórkowego, dokładny adres, adres miejsca zatrudnienia – apteki/punkty aptecznego oraz powód złożenia reklamacji,

 

9.1.2 w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres rada-noris@rada.pl

 

9.1.3 telefonicznie poprzez kontakt z infolinią Organizatora +22 452 90 90 lub +48 609 345 345 (czynna: 10:00-16:00, poniedziałek-piątek).

​

9.2 Reklamacje mogą być składane przez Operatora najpóźniej do 14 dni od daty zakończenia Programu.

 

9.3 Informacje techniczne, np.: związane z dostępem do pharmind GRID, aktualizacją systemu aptecznego, prawidłowym przypisaniem numerów BLOZ, można uzyskać pod numerem infolinii pharmind GRID (KAMSOFT): (32) 609-12-61 dostępnej od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00.

 

 

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

10.1 Administratorem podanych przez Operatora danych osobowych jest  RADA Sp. z o.o. sp.j. z siedzibą przy ul. Wołoskiej 22, 02-675 Warszawa („Administrator”). Z Administratorem można się skontaktować poprzez wysyłanie wiadomości na adres email: rodo@rada.pl lub telefonicznie pod numerem infolinii +22 452 90 90 lub +48 609 345 345, czynnej poniedziałek-piątek, w godzinach 10:00-16:00.

 

10.2 Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych Operatorów zawarta jest w dokumencie (zwanym dalej „Polityka Prywatności”) akceptowanym przez Operatorów na etapie podawania danych osobowych w Systemie aptecznym, w pharmind GRID, w Programie partnerskim RADA-NORIS, w zakładce „REJESTRACJA” oraz na etapie wypełniania Formularza Zamówienia w Programie punktowym RADA-NORIS.

​

10.3 Przez cały okres trwania Programu Polityka Prywatności dostępna jest w Systemie aptecznym, w pharmind GRID, w Programie partnerskim RADA-NORIS, w zakładce „REJESTRACJA”.

​

​

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

​

11.1 Organizator zastrzega sobie prawo do zamieszczania w Katalogu Nagród dodatkowych informacji dotyczących Programu oraz ewentualnych zmian zamieszczanych w Regulaminie. Umieszczenie informacji jest traktowane przez Organizatora jako skuteczne poinformowanie Operatorów o obowiązujących zmianach.   

 

11.2 Udział w Programie stanowi dla Organizatora akceptację zasad niniejszego Regulaminu przez Operatora.

 

11.3 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność naliczania punktów w Programie lub niemożność wymiany punktów na Zasilenia, w ramach organizowanych Konkursów, w sytuacji zaistnienia siły wyższej, tj. zdarzeń losowych i nieprzewidzianych, jak również w sytuacjach, w których wynika to z przyczyn technicznych (np.: awarie oprogramowania, awarie urządzeń dostawców, awarie systemu aptecznego KAMSOFT, brak aktualnej wersji systemu aptecznego w aptece/punkcie aptecznym itp.). 

 

11.4 W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

 

11.5 Organizator zastrzega sobie prawo do przechowywania dokumentacji prowadzenia Programu dla celów dowodowych.

 

 

Załączniki:

 

Załącznik nr 1 – Lista Produktów

Załącznik nr 2 –  Regulamin Konkursu 

​

KONIEC  REGULAMINU